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[新华网现场报道] 嘉宾已经陆续到达会场，第二届福建省网上投资贸易洽谈会将准时开始。 [08:41]

[第二届福建省网上投资贸易洽谈会组委会副主任、福建省经贸委副主任钟安平] 尊敬的各位领导、各位嘉宾、女士们、先生们，在全省人民满怀豪情，深入贯彻党的十六届四中全会精神和省委七届七次全会精神，大力推进海峡西岸经济区建设的时候，美丽的古城泉州迎来了一项全省的盛大活动，第二届福建省网上投资贸易洽谈会今天将要举行开幕式。 [09:02]

[钟安平] 这一活动的举办是我省全面贯彻党的十六届四中全会精神，落实省委省政府建设海峡西岸经济区重大战略部署的一项重要举措，对于充分利用国际国内两个市场、两种资源，构建开放型经济新格局，对于提高政府招商引资能力和企业的市场竞争能力，都具有重要的现实意义。去年的今天，首届福建省网上投资贸易洽谈会在泉州与中国企业网络营销合作洽谈会、泉州市网上产品博览会（统称网上三会）同期举行开幕式。 [09:03]

[钟安平] 一年来在各方面的共同努力下，取得了较好的成效。省和全省各设区市政府都在平台上宣传了省市情和投资环境，发布了招商引资项目。共发布招商引资和科技合作项目3000个，参展企业达到3340多家、产品30000多种，网站吸引了全国各省市、境外60多个国家和地区的客商的访问、洽谈、合作和贸易，网站的日访问量达20多万人次，最高达到40万人次，初步取得了良好的效果。 [09:04]

[钟安平] 今年，第二届网上投洽会单独举行开幕式，中国企业网络营销合作洽谈会已于11月6日在北京举行开幕式，已经举办五届的泉州市网上产品博览会也于今年正式并入省网上投资贸易洽谈会，与全省各设区市一样，成为省网上投洽会的一个地市板块。第二届福建省网上投资贸易洽谈会经福建省人民政府批准，由省发改委、省经贸委和泉州市人民政府主办，福州、厦门、漳州、莆田、龙岩、三明、南平、宁德等市人民政府协办，福建省商贸协会、福建省电子商务协会、泉州市乡镇企业局、泉州电子商务中心承办。 [09:05]

[钟安平] 第二届省网上投洽会是一个规模大、规格高的全省性信息化盛会。网上投洽会突出网上投资贸易，设立企业产品网上博览、招商引资项目网上发布、投资环境网上宣传三大板块。经过紧张的筹备，至今三大板块内容已初具规模。省和各设区市的情况和投资环境介绍材料已经全部上网，参展项目已达1639个，其中福建省级重点项目138个；参展企业3619家，其中今年新增参展企业545家；省级主平台和三大板块子平台已经建成，各设区市的宣传窗口和分展馆建设工作已经完成。 [09:06]

[钟安平] 多语平台也已初见成效，目前中文简体、繁体、英文语种已经建成，日文、韩文语种基本完善。各项筹备工作基本完成，网站按时正常运行。本届网上投洽会是上届的延续和提升，网上投洽会每年一届，展期一年，届届相连，将成为一个宣传福建，招商引资，开拓市场，推动经济跨越式发展的重要平台，将为海峡西岸经济区建设谱写新的篇章。第二届福建省网上投洽会的举办，得到省政府的高度关注，叶双瑜副省长亲自过问筹备工作，并专门指示要“认真策划，办出特色和实效”，今天又亲自出席开幕式活动。 [09:06]

[钟安平] 网上投洽会的举办，得到中央有关部门和单位的大力支持和帮助。商务部信息化司、农业部乡镇企业局、中国信息协会、中国电子商务协会、中科院电子商务研究中心作为活动的支持单位，为网上投洽会工作给予热情指导、支持和帮助。商务部信息化司王新培司长专门莅临会议指导。本次活动还得到有关媒体的支持。人民日报社市场报、消费日报、中国工业报、公共商务信息导报、电子商务世界、新华网、商务部政府网站、新浪网、搜狐网、网易网、中国频道等新闻、网络媒体为支持媒体。 [09:07]

[钟安平] 各支持媒体在为省网上投资贸易洽谈会的宣传报道发挥了重大而积极的作用。新华网还组织了强大的团队、提供最先进的技术设备，对今天的开幕式和论坛活动进行全程网上现场实况直播。中国移动公司泉州分公司专门为活动提供协办的支持。中国电信省公司和泉州公司为开幕式提供了网络系统、电视电话系统和网上宣传上的支持和帮助。在这里，我们向所有关心和支持第二届福建省网上投资贸易洽谈会的单位和领导，企业界、新闻界的朋友们表示衷心的感谢！ [09:08]

[钟安平] 今天的会议在泉州设主会场，在各设区市设分会场。同时还设立网上会场和远程会场，利用电话会议和互联网传输系统实现主、分会场互联互通、异地同时参加开幕式会议。出席主会场的有有关部委领导，支持单位、支持媒体领导、代表，专家学者；福建省领导和省有关部门领导，主办、协办、承办单位领导；省网上投洽会组委会正副主任、成员、副秘书长、各工作组人员；泉州市五套班子主要领导，市直有关部门领导，泉州市筹备工作领导小组成员、工作组人员。 [09:08]

[钟安平] 各设区市分会场参加会议的有：各设区市政府领导，市直有关部门领导，各设区市组织机构成员、工作组人员；在主会场、分会场参加会议还有：全省各县（区、市）政府分管领导，市县两级政府办、发计委、经发局（经贸局、乡镇企业局）领导；有关企业代表。莅临今天开幕式采访的新闻媒体有：新华社、人民日报、人民日报社市场报、消费日报、中国工业报、公共商务信息导报、电子商务世界、新华网、香港文汇报、香港商报、福建日报、福建电视台、泉州晚报、泉州电视台等40多家新闻单位的记者。 [09:09]

[钟安平] 出席主会场开幕式的领导和嘉宾有：福建省政府副省长叶双瑜先生、国家商务部信息化司司长王新培先生、中国电子商务协会理事长宋玲女士、中国信息协会副会长高新民先生、中国信息协会副会长乌家培先生、原国家发改委高新司副司长施凤海先生、CECA国家信息化测评中心副主任胡建生先生、中国互联网实验室高级研究员梁春晓先生、电子商务世界杂志社主编赵庭超博士、中科院电子商务研究中心耿建光博士、中国电子商务年鉴编辑部秘书长王斌女士、福建省对外贸易经济顾问施德先生。 [09:10]

[钟安平] 福建省发改委副主任王桂凤女士、福建省经贸委副主任钟安平先生、福建省电信总公司副总经理黄衍先生、福建省工商局副局长陈乙熙先生、省建设银行副行长李文贤先生、省工商银行助理巡视员彭嘉庆先生。泉州市参加会议的领导有：泉州市委书记施永康、泉州市委副书记、市长郑道溪、泉州市人大常委会主任薛祖亮、泉州市政协主席傅圆圆、泉州市委常委、秘书长吴汉民、泉州市政府副市长杨俊峰、泉州市政府秘书长骆国清。 [09:11]

[钟安平] 出席分会场的各设区市领导有：福州市政府副市长杨爱金、厦门市政府副秘书长朱奖思、莆田市政府常务副市长李德金、漳州市政府秘书长吴建筑、宁德市政府副市长陈铭玉、三明市政府副市长李家荣、南平市政府副市长陈少妹、龙岩市政府副市长徐继武。今天的活动有两大内容，一是举行第二届福建省网上投资贸易洽谈会开幕式；二是在开幕式活动结束后，接着举行福建省中小企业电子商务论坛。开幕式现在开始。首先，恭请福建省人民政府副省长叶双瑜先生宣布第二届福建省网上投资贸易洽谈会开幕。 [09:12]

[福建省人民政府副省长叶双瑜] 现在我宣布第二届福建省网上投资贸易洽谈会开幕。 [09:15]

[主持人] 请福建省网上投资贸易洽谈会组委会主任、泉州市人民政府市长郑道溪先生致辞。 [09:17]

[福建省网上投资贸易洽谈会组委会主任、泉州市人民政府市长郑道溪] 尊敬的各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们，第二届福建省网上投资贸易洽谈会隆重开幕了，我谨代表中共泉州市委、泉州市人民政府，代表网上投资贸易组委会对出席盛会的各位领导、各位嘉宾以及企业界、新闻界的朋友们表示热烈欢迎和衷心的感谢。第二届福建省网上投资贸易洽谈会是我省在全面贯彻党的十六届三中、四中全会精神新形势下召开的全省性信息化盛会，是牢固树立科学发展观，走新兴工业化道路的具体实现，落实省委省政府关于建设海峡西岸经济区决策部署的一项重要举措。 [09:19]

[郑道溪] 本届网洽会开展网上贸易、发展电子商务为主题，突出网上投资贸易，由网上企业博览、招商引资、科研项目发布，地方经济社会发展和投资环境概况宣传等板块组成，汇集了全省中国名牌产品、福建省名牌产品、驰名商标、著名商标的企业，规模以上企业3619家参展，省和各社区市招商引资项目、科研合作项目、工业区项目一千多家发布，并建立了省和各社区市投资环境网上宣传窗口，本次会议旨在引导企业，利用网络营销手段，开拓国内外市场，引导各级政府利用现代信息技术开展网上投资贸易。 [09:23]

[郑道溪] 为政府和企业搭建一个集体投资贸易、网络营销应用、经济合作、经验交流、理论研讨的服务平台。办好这次活动对推动以信息技术改造传统产业，促进市场现代化，加强电子政务、电子商务政策，加强海峡两岸经济区建设具有重要意义。作为主办和承办单位，我们将尽其所能加强管理服务，努力把全省性贸易平台建设好，与所有参展单位一起，共享信息时代所带来的丰硕成果。最后祝第二届福建省网上投资贸易洽谈会圆满成功。祝各位领导、各位嘉宾身体健康、万事如意。 [09:25]

[主持人] 请商务部信息化司司长王新培先生讲话。 [09:27]

[商务部信息化司司长王新培] 今天第二届福建省网上投资贸易洽谈会开幕。泉州市多年来在省政府的支持下，努力创造条件，推进引导广大中小企业开展电子商务，在扩大出口、带动就业、增加农民收入等方面取得了丰硕的成果，呈现出勃勃生机。从全国地方政府促进中小企业开展电子商务应用推广的实践看，泉州是走在前列的。政府的引导和扶持让泉州的广大中小企业较早的搭上了网络直通车。 [09:29]

[王新培] 在党的十六大的文件中，第一次提到了电子商务，党的十六大指出，电子商务是一种新的流通方式，国务院也十分重视电子商务的发展，在最近召开的国务院信息化领导小组第四次会议上专门研究了我们国家加快电子商务发展的若干问题。国务院在给商务部批定的职能中也专门赋予了发展电子商务的职责。 [09:31]

[王新培] 商务部十分重视电子商务的应用与发展，一直遵循企业受益、业务主导、政府推动、市场运作的原则，在推动发展中，注意处理好政府的促进作用与企业的自主发展这两者之间的关系。在工作实践中抓好三个方面。第一，推动环境建设与理论发展。第二，分类指导，推动不同的电子商务。第三，推动电子商务的国际交流与合作。 [09:33]

[王新培] 这次举办的网上投资贸易洽谈会，不仅对福建网上投资方式的探寻探索，也是对中国电子商务应用实践的探索。通过泉州市的不断努力，我们相信全国的中小企业也一定会在网络营销方面作出更加努力、更加杰出、更加丰硕的成果。衷心祝愿第二届福建网上投资贸易洽谈会成功。 [09:34]

[主持人] 请中国电子商务协会理事长宋玲女士讲话。 [09:35]

[中国电子商务协会理事长宋玲] 尊敬的各位领导、各位来宾、同志们、朋友们，大家早上好。非常高兴再次来到美丽的泉州参加第二届福建省网上投资贸易洽谈会。我代表中国电子商务协会预祝本次大会圆满成功。在过去短短的几年里，电子商务界的朋友们、同行们胸怀理想，付出了艰辛的劳动，取得了今天前人难以想象的成果和成就。进入21世纪，人们的生活方式、工作方式，甚至思维方式都越来越受互联网的影响，随着世界经济信息化和全球趋势的增强，中国加入WTO和融入世界经济，我们只有面向世界才能走向世界。 [09:38]

[宋玲] 通过这几年我国电子商务发展，我们可以看到电子商务对我国社会经济发生着巨大的作用。第一，坚持以人为本，落实全面、协调、可持续发展的科学发展观的客观要求。对于全面建设小康社会，加快推进工业化和现代化的建设具有重要的意义。随着我国经济加速发展、经济总量的不断扩大，通过信息技术与国民经济各行各业业务的融合，提高质量和效率，降低物耗和能耗，推动经济增长方式由粗放型向集约型的转变，走低能耗、少污染、高效率的工业化路子。 [09:44]

[宋玲] 第二，发展电子商务是提高经济增长的质量和效益的有效途径。政府有关部门要为电子商务创造良好发展的法律环境。企业是电子商务的主题，银行、客户要构建安全、快捷、方便的电子支付体系，大力推广有效的、安全的电子支付工具。依法建立健全安全认证的措施和手段，为社会提供可靠的安全认证服务。不断的完善物流基础设施的建设，提升物流业信息化的水平。第三，加快电子商务的发展是我国应对经济全球化挑战，把握发展主动权，提高国家竞争能力的必然选择。 [09:46]

[宋玲] 当前，发达国家利用电子商务进一步强化其竞争的优势，主导全球经济的发展，我国要应对挑战，抓住机遇，大力发展电子商务，从而把握发展的主动权，积极的参与国际竞争，提高在全球范围内配置资源的能力，提升我国经济的国际地位。目前，我国电子商务的发展正处在非常好的发展机遇期。今年两件大事，一个是今年8月28日，全国人大常委会颁布了《电子签名法》，中国电子商务协会已经举办了两期高级培训班和研讨会。第二，由国务院信息化领导小组已经通过即将发布的关于加快发展我国电子商务的若干意见。 [09:48]

[宋玲] 《电子签名法》的发布是我国电子商务发展史上的一个里程碑，也是我国立法史上的一个里程碑。这部法律的出台，是我们有关各方面共同努力的成果。泉州作为福建乃至全国经济发展极具活力的地区，面对信息化的到来，泉州市政府不失时机的提出建设数字泉州的蓝图，从推进现代化建设的战略高度，大力推进信息化。1999年以来，在乡镇企业系统率先实施了企业信息化的建设工程，采取以政府上网带动。 [09:49]

[宋玲] 从企业上网入手，以示范工程承载，以电子商务推进，以营造范围强化，以突出应用深化的做法，富有成效的开展了企业信息化的工作，实施了万家企业上网工程，以政府的引导、推动和服务，让企业更直接的感受到电子商务的重要性，激发企业上网的积极性，走出了一条有泉州特色的信息化建设的路子。随着中国经济进一步对外开放，中国经济总量不断的扩大，中国将是世界上最大的电子商务市场。中国电子商务协会坚持为政府服务，为会员服务、为社会服务的宗旨，按照公正、团结服务的原则，开展各项工作，推进电子商务的发展。 [09:52]

[宋玲] 为政府服务，协会积极接受政府部门的委托，承担国家有关课题的研究，比如承担了国家发改委高新技术产业司提出的电子商务规划，以及加快我国电子商务发展的若干意见等等课题的研究。为会员提供优质的服务，协会起到桥梁和纽带的作用，为政府部门提供有关电子商务发展的数据，开展形式多样的活动。为社会服务，协会为了更好的贯彻落实党中央、国务院作出的大力实施人才强国战略的决定，把人口压力转化为人口资源优势，把人口大国转变为人力资源强国。 [09:53]

[宋玲] 协会在积极的开展电子商务基础人才的培养以及管理人才和技术人才的培训，与国家教育部自学考试办公室正式签署协议，结合学历考试共同推出了全国电子商务中高级证书的职业课程。协会选择了国际电子商务联合会作为合作伙伴，邀请国内相关领域的知名专家，对培训认证体系进行了本土化的改革，在中国独家推出了国际电子商务师认证培训项目。 [09:54]

[宋玲] 今年组织了全国大学生电子商务竞赛，通过活动大大提高了大学生在实践当中的应用水平，得到了各方面的大力认可与支持。随着我国经济的高速发展，为电子商务发展提供了良好的经济发展的环境，随着我国进一步的对外开放，我国经济与各国经济更加紧密的相互依存，为电子商务的发展提供了巨大的市场。 [09:55]

[宋玲] 中国电子商务协会将紧紧团结我们的广大会员，紧紧的依靠广大会员和各地电子商务协会，协同共进，风雨同舟，破旧立新，艰苦探索，为实现中国电子商务跨越式发展，为促进中国电子商务的产业化、国际化，为国民经济的可持续发展作出我们的贡献。 [09:55]

[主持人] 请中国信息协会副会长乌家培先生讲话。 [09:56]

[中国信息协会副会长乌家培] 第二届福建省网上投资贸易洽谈会今天在世界花园城市泉州隆重开幕了，我代表中国信息协会对网洽会的召开表示热烈祝贺，也向福建省中小企业电子商务论坛表示祝贺。去年这个时候，我曾应邀参加首届网上投洽会，更为重要的是这次会议的实际效果特别喜人，网上投洽会吸引了各地区和世界60多个国家客商的访问和交易，现在参展企业达到3000多家，参展产品有3万多种，发布投资项目超过了上千个。 [09:58]

[乌家培] 网上投资洽谈会真正成了一个集招商引资、贸易洽谈、网上营销、信息交流和项目合作的平台，对发展电子商务和促进企业信息化作出了贡献。中国信息协会在利用互联网开展招商引资方面，在抓住网络营销推进电子商务方面，多年来积累了一些有益的经验，我们曾经与原国家计委、原国家经贸委等部门合作，于1996年开通中国投资信息网，多次召开中国东西部地区、中西部地区经济合作和投资贸易洽谈会，把网上洽谈交流和网下实际服务结合起来。 [09:59]

[乌家培] 中国信息协会还联合有关单位从1999年开始，先后在昆明、大连、北京等地举办过网络营销的研讨活动，以网络营销为切入点来推动电子商务的发展，这对促进中小企业的信息化起到了一定的作用。根据我们的体会，开展网络引资和网络商贸活动努力做到以下五点。第一，发展网络联合优势。利用网络招商引资、洽谈商贸已进入崭新的阶段，在这个阶段要发挥网络联合优势，首先把网络做大，在做大的基础上进一步做强和做好。 [10:00]

[乌家培] 参加网络的企业数量越多，每个企业从网络获益的可能性就越大，这就是网络效益。发挥网络联合优势，是促进引资增长和发展商贸的重要条件。第二，注重信息导向作用。一个月前，国家信息化领导小组第四次会议在温家宝总理的组织下，讨论通过了关于加强信息资源开发利用工作的若干意见。遵照这个文件的精神，一定要切实搞好投资和商贸方面信息资源的开发利用。第三，坚持网上网下互动。网络世界与物理世界是并存的，不能脱离物理世界而发展。 [10:01]

[乌家培] 第四，协调方方面面的关系。网上引资和洽谈商贸直接关系到政府、企业、社会中介组织的各个方面，协调显得更为重要，这里面有利益协调、制度协调，也有具体工作协调等等。协调中应力争贯彻双赢、共赢的原则，促进网上引资和洽谈商贸越来越好。第五，提高企业竞争能力。 [10:02]

[主持人] 下面举行网站开通仪式：请福建省人民政府叶双瑜副省长、商务部信息化司王新培司长、中共泉州市委施永康书记共同开通第二届福建省网上投资贸易洽谈会网站。 [10:04]

[主持人] 各位领导、各位嘉宾、同志们，在大家的共同努力下，第二届福建省网上投资贸易洽谈会开幕式顺利地完成各项议程。今天的开幕式，是第二届福建省网上投资贸易洽谈会的开始，网上投洽会将为参会的政府单位、团体和企业提供一年的网上投资贸易、区域经济合作、网络营销和电子商务服务，希望各级政府在今天开幕的基础上，进一步组织本地区政府招商项目、工业园区的招商项目。 [10:04]

[主持人] 组织所辖区域的企业特别是名优企业和产品参会参展，更全面地宣传本地区的经济发展、投资环境情况，通过网上投洽会平台，让国内外了解福建、了解各设区市，让福建的企业更好地走向国内外市场，共同为建设海峡西岸经济区作出努力和贡献。下面请与会领导、嘉宾参观第二届网上投洽会展示厅。 [10:05]

[第二届福建省网上投资贸易洽谈会组委会副主任、福建省经贸委副主任钟安平] 各位领导、各位专家学者、同志们，大家好！在举行第二届福建省网上投资贸易洽谈会开幕式的同时，组委会组织举办了今天的“全球通”福建省中小企业电子商务论坛。这一活动在历届的网上展会上都结合开展，目的是深入探索、分析国内外信息化的发展趋势，总结交流推进网络营销和电子商务的经验做法，共商企业信息化发展大计，从理论上、政策上、技术上、应用上多层面地研究如何推进企业信息化，引导企业面向21世纪信息化时代，积极把现代信息技术应用于生产经营活动之中，掌握竞争和发展的主动权。 [10:07]

[钟安平] 同时也对网上展会的发展方向，操作实务、规范要求以及应有的作用进行总结研究，探讨其拓展和推广的方向与途径，以期网上展会办得更有特色和实效。前几届的实践证明，论坛的作用是明显的，达到较好的效果。福建省网上投资贸易洽谈会，是中国企业网络营销合作洽谈会的第一个省级板块，我们今天的论坛也是中国企业网络营销论坛的组成部分。 [10:08]

[钟安平] 本次活动以面向中小企业的电子商务为主题，着重从中小企业电子商务、网络营销的应用推广方面进行专题研讨，对中小企业电子商务应用的相关问题，从理论政策、应用实务上进行分析和指导。出席今天论坛的领导和专家学者有：国家商务部信息化司司长王新培先生、中国信息协会副会长高新民先生、中国信息协会副会长乌家培先生、中国电子商务协会理事长宋玲女士、CECA国家信息化测评中心副主任胡建生先生、中国互联网实验室高级研究员梁春晓先生、电子商务世界杂志社主编赵庭超先生。 [10:09]

[钟安平] 北京清华大学经管学院营销系姜旭平教授、国家国资委产权管理局邓志雄副局长、信息产业部电子六所研究员龚炳铮研究员，因另有公务，不能前来，他们特别发来信息，祝会议圆满成功，并发来了论坛讲稿。参加今天论坛的有来自福建省各设区市有关部门的领导和企业界代表，泉州市各级、各有关部门领导和企业代表、新闻单位的记者。新华网对论坛进行全程网上实况直播。 [10:10]

[商务部信息化司司长王新培] 各位代表、各位专家学者，各位企业代表以及出席这次会议的同志们，首先代表商务部信息化司对中小企业电子商务论坛的召开表示衷心祝贺。这次论坛的召开非常有意义，福建省特别是泉州市在举行网上营销、网上博览会，在网络方面取得了很大的成绩，也走在前面。主要讲三方面。第一，电子商务是不是大势所趋，是不是面临的所谓网上新的时期，新的浪潮是不是到来。第二，面临的问题，第三，应该怎么去做。2000年以来网络泡沫以后，大家都在探索思考，网上是不是具有优势？ [10:12]

[王新培] 它能不能给我们带来效益？为什么说它是一种必然趋势？会不会给大家带来新的商机和机遇？这些问题逐步的明朗，但同时也存在困扰。所谓网络时代、网络经济跟传统的经济学有很深的联系，也就是说创造了新的需求。按照经济长周期理论，在信息产业时代带来的必然趋势。按照经济长周期理论，一般是50年是一个长周期。在这个时代之前是纺织品，再前面是钢铁。后面这50年就是生物技术，再往后就是纳米技术，现在我们所在的是IT，以后就是BT，再往后就是NT时代。 [10:14]

[王新培] 那我们处在第几年呢？也就是第25年，也就是技术发展的高峰期。这个高峰期不一定是一个点，也可能是几年的时间。这说明什么？说明过去的25年，信息技术、信息产业技术发展非常快。现在之所以能够应用电子商务，是几种技术的结合和它的必然产生。一个是计算机技术。再一个是通信技术。计算机技术、通信技术、网络技术、软件技术，再加上新材料等方面来支撑这个产业。 [10:15]

[王新培] 所谓的IT元器件里有多种贵金属，使它的电流、电压、开关程度，包括芯片技术。这些技术总要找到一个市场，这个市场按照美国人讲，现在已经是第三次浪潮。这几种技术相结合，必然产生巨大的市场需求，就是对经济的冲击作用，对生活带来的各种需求。比如手机，手机实际上就是电子商务的一个方面。电子商务是什么？有多种解释，我认为最基本的就是信息交流和人与人、法人与法人一种契约产生的过程。因此，电子商务的发展不是以人的意志为转移的，它是必然要来的。 [10:17]

[王新培] 泉州市开展网络营销，发展中小企业电子商务，不但不是不合时宜，而是非常合适宜，同时带有一定的超前性，能够把握商机。商机怎么把握？除了了解自己企业的实力和特点以外，再就是了解大势所趋、产品需求。因此，把握电子商务的发展跟整个经济世界的发展、经济规律的发展都是密切相连的。我们国家笔记本产量占世界的三分之一。笔记本的生产大部分在苏州、广州，从世界任何一个角落提出的订单，在中国生产，5天之内都会交到用户手里。这是怎么运作的呢？ [10:18]

[王新培] 比如我是一个客户，我在美国休斯敦订购一台电脑，指定了运算速度、容量、内存等，我要买IBM。我向IBM总部发送一部订单，这份订单立刻会被发送到上海的某一家公司，这家公司马上制作一个样品传给客户，客户认可后再传回来，这样需要两天时间。第三天早上就开始进行生产，第四天早上运出上海海关，然后送到客户手里。这些传递靠什么呢？就是靠网上。这种契约就是电子商务，很大程度上是在公司内部。现在中国制造也好，中国生产大国也好，都是跨国公司内部分工转移带来的。 [10:20]

[王新培] 因此，电子商务在整个世界经济中发挥的作用是巨大的。现在谈中小企业的网络营销，仅仅是电子商务的一个组成部分，仅仅是从一个企业或者从一个企业群，一个地区、一个行业、一个类型当中探讨电子商务的发展模式。但从整个世界发展模式来看，电子商务对经济的推动作用是不可低估的。我国看到了这一点，也在大力发展电子商务。现在电子商务遇到的最大问题是什么？为什么电子商务运用最多的是公司内部贸易呢？特点就是老客户熟悉的人。 [10:21]

[王新培] 因为我们对电子商务有两种不正确的理解。一种认为电子商务就是网上成交，好象必须卖东西才是电子商务。因此，由于成交概念带来很多的障碍。比如能不能付款、能不能执行合同、这个合同有没有法律效力、这个合同产生纠纷以后找谁等，这些疑问都使我们对电子商务望而却步。再一种认为电子商务非常高深莫测，电子商务好象是电子时代，既需要设备、人员、环境等等。其实电子商务就在我们身边，现在电子商务都是信息发布、交流、互动，真正成交的还在少数。 [10:22]

[王新培] 很多人都会谈到法律制约、环境制约，确实是这样，现在已经出台了《电子签名法》，现在需要进一步做的就是把交易过程逐步法律化，把个人在交易过程当中的权益逐步明确。美国现在比较热衷的就是个人数据保护法和隐私权保护法。但订立这种法律有难度，既需要法律人才，也需要业务人才，同时也需要技术人才。但从世界范围来看，同一个人具备这三种能力都非常少。因此，电子商务发展的种类很多，大家都在摸索前进。 [10:24]

[王新培] 比如浙江有一个中化网，开拓者不到30岁，他想了一个什么办法呢？做精细化工，为浙江省的精细化工企业专题服务，我统一为你们提供服务，给你做一个网页，我给你提供一个外围的服务。因此，各种模式争奇斗艳、竞相开放，每个企业创造的模式都不尽相同。因此，只要是为业务服务，只要能取得效益，我认为电子商务就是成功的。必须追求某一种模式，像刻舟求剑，不管动态的变化，必须在这点上找到效益，我认为是不可能的。电子商务如果是一种新经济形式的话，它必然是动态的，必然是跟实际相结合，而不是固定追求。 [10:34]

[王新培] 我们要重视环境建设。现在正在搞电子商务的统计标准，什么是电子商务？意图明确一下。再一个，电子合同的管理条例，个人隐私、个人数据的保护条例，这要慢慢推进。第二，促进各个地方电子商务的发展。比如大型超市，北京的物美集团销售、配送已经电子化，但是不是能直接把这些东西送到客户手里呢？还不能。第三，推动国际交流。现在上海合作组织网站还没有做好，但中俄经贸合作网站已经开通了。就是把俄罗斯的信息推荐给中国，把中国的信息推荐给俄罗斯。 [10:36]

[王新培] 从商务部来讲，推动公共信息服务。什么叫公共信息服务？就是把商务部的政策信息、产品信息、国内外市场信息推荐给中小企业。应该说这个网站是商务部的一个窗口，既可以看到每个司局的工作，也有信息发布。怎么把这些信息给大家呢？我们在泉州设立了一个点，把信息集中起来，免费给中小企业。一天在世界上有多少信息？多少条是对你有用的信息？多少条是能产生经济效益的消息？谁也没统计过。商务部就是把这些信息集中起来向你服务。 [10:37]

[王新培] 最重要的是要保护推动企业的创造力、活力、生命力、使电子商务不是神秘化，而是可以接受，很快就能掌握的。举个例子，大家洗沐浴液，过去很多人不知道，沐浴液洗完以后老是黏。后来一个人告诉我，沐浴液就是冲不掉。有些高科技我们不需要懂它，知道就行。现在就是一张窗户纸，电子商务难度很大，网上如何如何，实际上技术已经创造好条件了，只要你一碰就可以了。 [10:38]

[王新培] 要想做电子商务，本身要敢于去做，没什么难的，同时结合自己的实际，创造性的工作。国家的环境，世界的趋势，很多电子商务者都给你们创造了很好的条件。所以希望通过这次论坛，让大家能够了解电子商务。 [10:40]

[观众提问] 网络营销，比如商务部现在有没有出台相关的文件？比如在易趣和阿里巴巴交易过程中出现投诉等问题，商务部有没有出台相关的法律法规？ [10:41]

[王新培] 现在还没有。易趣和阿里巴巴还不一样，卖方和买方利用我给你提供的技术平台，这个平台只收取代理费。但它是虚拟的，肯定会有问题产生。从国家来讲，现在对网络交易并没有规定。《合同法》里最后一条讲到，《合同法》同样适用于电子合同。从真正庭审的角度来讲，也没有先例。现在大家要在网上买东西或者开网上商店，不是谁都能在上面卖东西，要有信用问题，对你有考核。同时就是跟客户源有关系。 [10:42]

[宋玲] 今天是福建省中小企业电子商务论坛。王司长讲到当前电子商务能不能做起来和当前的可操作性，当前电子商务发展的好形势要来了，但是不是有很多困难？确实有很多困难。我认为电子商务的发展好形势要来了，现在电子商务发展要解决的关键究竟是什么？我认为现在要解决的关键问题就是诚信。比如在美国，可以不到公司里去，按照标准化，每天去做就行了。学生做作业也可以在家里，通过网上给老师传过去就行了。目前在我们国家有困难，主要就是标准规范。 [10:58]

[宋玲] 真正做电子商务不一定非要全部在网上支付，美国电子商务有很多交易也是用现金的。王司长刚才提出电子商务贸易往往是在比较熟悉的人之间和企业之间进行。好多国外公司也是，比如思科等软件公司，在内部已经应用电子商务了。我认为主要就是诚信问题。人的思想意识和经济基础是有关系的。言而有信，失信可耻，是不是在每个人的心目当中都建立起来了？这是一方面。《电子签名法》在我国已经出台，《电子签名法》的核心究竟是什么？ [11:03]

[宋玲] 核心就是网上的数据电文、文本都有法律效力，和手写的签名都有同等法律效力，可以在网上进行这方面的签名。《电子签名法》涵盖的内容很丰富、很广，其中一条就是诚信、认证。如何用技术的手段，除了靠我们觉悟以外，如何通过技术第三方的认证来保证交易各方的真实性和不受欺骗性。十六届三中全会提出营造网上消费者能够有放心的消费环境。只有大家把心放下来了，才敢在网上交易。这一条是《电子签名法》里很重要的内容。 [11:05]

[宋玲] 这个法实施以后，根据第17条的五个条件，要有一定的资金保证、工作场所、技术人员管理人员、同时拿到国家密码办的证书，要合法。现在有一定的资金门槛，有的提一千万、两千万，有的说要五千万，明年市场准入时，才允许他做CA服务的机构。但有的说太高了。那怎么保证呢？发数字证书，保证交易各方有信誉。还有就是紧迫性。必须在明年3月31日以前出台实施细则。更重要的一点，《电子签名法》第26条，在对等条件下，在符合原则的情况之下，在《电子签名法》实施以后，境外的CA和境内的CA发布的证书有同等效力。 [11:07]

[宋玲] 对于认证、诚信的服务，当前如果做好了，大家就可以放心的在网上进行交易、服务等。这样一个全新的事物，需要大家的智慧。我认为《电子签名法》的出台，是集各方面的智慧。所以在制定实施细则时，大家要发表意见。 [11:09]

[宋玲] 《电子签名法》刚刚出台，美国商务部、美国计算机工业协会就找我们，我们立即在中国大饭店举行了国际关于法规环境方面的论坛。所以大家非常关心中国电子商务市场。中国推进电子商务不要想得太神秘，实际上电子商务将来很可能是最大的市场。目前，《电子签名法》的出台给各位的企业家开创了极大的空间。开展电子商务，缺少诚信也好，缺少支撑环境也好，我们还缺少综合服务的公司。 [11:11]

[现场提问] 《电子签名法》什么时候会推开？实施以后，作为企业应该注意什么问题？如何应对？ [11:13]

[宋玲] 按照国家规定，《电子签名法》明年4月2日开始实施，但实施细则正在研讨，正在征求各方面的意见。 [11:14]

[中国信息协会副会长高新民] 第一，泉州市重视电子商务，特别是重视网络营销。泉州市93％的工业产值来自于乡镇企业，绝大部分乡镇企业是中小企业，引导他们利用网络基础设施开展电子商务，从网络营销开始起步，是非常有意义的一件事情。我们都要成为推动电子商务，特别是网络营销的热心人。第二，电子商务的概念到现在为止，全球都没有一个统一说法。电子商务统计出来的数字可以差十倍，为什么？因为口径不一样。在上世纪90年代中后期，那时代对电子商务的定义就是在互联网上做商务活动。 [11:16]

[高新民] 但现在这个定义随着技术的发展，互联网是电子商务的主战场，这没有问题。但现在看起来，不仅仅是互联网，实际上电子商务在互联网之前，互联网是一个公益性网，不是商业性网。现在商务活动不仅仅在互联网上，在很多网络上都有。比如移动网络，实际上就是电子商务。我国是世界上第一大短信国家。电子商务概念的范畴还在演进的过程中，不是非常凝固的概念。 [11:17]

[高新民] 中小企业如何搞信息化？我国的大企业在企业信息化方面已经上了非常高的台阶，包括电子商务，已经做了很多工作。第一，中小企业到底需不需要信息化？我走到广东、浙江，遇到很多中小企业，特别是一些民营企业，我跟他们座谈过，他们对这个问题不是非常肯定的答复。第二，如果中小企业的老板认为电子商务信息化是需要做的，但问题是现在有很多困惑。主要是搞企业信息化，要搞电子商务，就要有一笔大投入。那能不能少花钱多办事？使中小企业在推进信息化的过程中，在进入电子商务过程中少花钱，多办事。 [11:24]

[高新民] 我认为有办法能够少花钱多办事，主要是三点：1.充分利用网络上的信息资源。2.网络营销。有效益的信息化就是好的信息化，有效益的电子商务就是好的电子商务。3.从最紧迫的工序上做起。是否需要信息化？这就需要中小企业的老板对中西化有一个正确的理解，不能陷入误区。信息化有特定含义，是信息技术，特别是网络技术发展到一定水平、成熟到一定水平、成本降低到一个成平的产物。信息化不仅是指计算机应用，也不只是提供或获取信息更便利，信息化有更深刻的含义。 [11:32]

[高新民] 我理解信息化是指信息技术在经济和社会生活中的充分渗透，实现信息和知识的高度共享，充分发挥人的智能潜力，最终形成现实社会并存又相互作用的虚拟社会，促进经济和社会优质发展。现在整体讲都处于初级阶段，不光中国，美国也是这样，没有真正做到信息化。去年国际电联主办的世界高峰会议，这里面涉及到建设一个信息社会的目标，我认为它定义的信息社会非常准确。宣言里面有一句话，建设一个以人为本的、具有包容性和以发展为目的的信息社会。 [11:33]

[高新民] 我国企业信息化基本上经历了比较长期的过程。第一阶段，70年代的操作流程自动化奠定了信息化的基础。金融业、保险业以及证券行业，这个过程也完成了。第二阶段就是单项的MIS系统。第三阶段，企业上网综合管理信息化。第四阶段ERP管理、CRM管理以及电子商务。现在又出现一个新的东西，不是ERP的概念，以项目管理为基础的组织机构管理的概念，就是PBO。 [11:34]

[高新民] 对于中小企业来讲，特别是小企业来讲，我认为要知道这个事情，但是做时不要一个层次一个层次的去做，但最终目标是要形成规模的、管理具有现代化水平的。中小企业信息化的主要困惑是什么？第一，认识上有距离感。第二，以为投入太大，搞不起。第三，缺乏技术人才。第四，管理流程不规范。第五，担心无效果。能不能少花钱多办事，我认为是可以的，但是有条件的，就是要真正选择好利用网络环境的路径。现在很多软件公司也好、IT公司也好，老是宣传你现在一定要把技术搞好，技术不搞好搞不了电子商务。 [11:49]

[高新民] 我认为这个观点说对一半，从起步阶段来讲不一定先这样做，可以从外部来做，以外促内。所以先联网，先利用网络上的作用，然后考虑建平台，然后再应用。这样的路径对很多中小企业来讲是降低风险、少花钱，能够逐步进入信息化佳境。具体来讲，充分利用互联网，我主要讲一下ASP，应用服务提供商。它主要提供各种各样的应用软件，甚至提供各种各样的技术支持的服务。在上世纪90年代后期，美国曾经非常流行，但美国并没有搞成功。国内现在也在探索，ASP在中国国内的中小企业有没有可能成功？有可能成功。 [11:51]